養(yǎng)生類謠言為何像長了眼睛，專挑老年人推送？兩人同時訂酒店，價格為何相差一倍多？剛搜索了某方面內(nèi)容，類似推送為何源源不斷向你“投喂”？似乎有一只看不見、摸不著的“手”，采集行為、歸納習慣、掌握愛好，越“懂”你越坑你。

這只看不見、摸不著的“手”就是“算法”，中央網(wǎng)信辦、工信部、公安部、國家市場監(jiān)督管理總局聯(lián)合發(fā)布通知，自11月24日起至2025年2月14日開展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺算法典型問題治理”專項行動。重點整治同質(zhì)化推送營造“信息繭房”、違規(guī)操縱干預(yù)榜單炒作熱點等6個重點問題，督促企業(yè)深入對照自查整改，進一步提升算法安全能力。

提升榜單透明度打擊操縱榜單行為

號稱花錢就可登上熱搜榜，還有備受關(guān)注的“外賣騎手被算法支配”等問題，也是此次專項行動的重點整治對象。

與往年清朗行動關(guān)注網(wǎng)絡(luò)水軍、網(wǎng)絡(luò)操縱打榜等問題不同，今年的專項行動將重點關(guān)注，提升榜單透明度打擊操縱榜單行為。全面公示熱搜榜單算法原理，提升榜單透明度和可解釋性。完善榜單日志留存，提高榜單算法原理可驗證性。

中國計算機學(xué)會計算機安全專業(yè)委員會委員呂延輝：本次專項活動的治理重心主要在于規(guī)范化熱搜榜單的透明度和可解釋性，而不僅僅局限于直接對網(wǎng)絡(luò)水軍進行整治。透明度和可解釋性意味著熱搜榜單的形成應(yīng)當需要一定的合理性、公正性，間接打擊網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)，確保榜單排序規(guī)則不會被用于惡意營銷和炒作。

在2024年，某地公安局就成功端掉一個網(wǎng)絡(luò)水軍犯罪團伙，該團伙聲稱花5萬元就可登上熱搜榜，涉及社會輿論、惡點實踐、廣告推廣、賬號運營等多個環(huán)節(jié)。

專項行動還將關(guān)注防范盲目追求利益侵害新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益。嚴防一味壓縮配送時間導(dǎo)致配送超時率、交通違章率、事故發(fā)生率上升等問題。

北京航空航天大學(xué)法學(xué)院副教授趙精武：本次專項活動提及保護勞動者權(quán)益主要是為了回應(yīng)當下社會熱議的“外賣騎手被算法支配”等社會現(xiàn)象。特別是不合理的配送路線、費用計算、配送時間等算法規(guī)則，不僅僅迫使外賣騎手為了滿足算法確定的“配送時間”而違法交通規(guī)則，引發(fā)大量交通事故，還會使得外賣騎手在面對惡劣天氣、交通管理等不可抗力時，其合法權(quán)利無法得到公平保障。

嚴禁利用算法實施大數(shù)據(jù)“殺熟”

此外，本次“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺算法典型問題治理”專項行動還將重點關(guān)注大數(shù)據(jù)“殺熟”問題、嚴禁利用用戶特征，對相同商品實施差異化定價。

嚴禁利用算法實施大數(shù)據(jù)“殺熟”。嚴禁利用用戶年齡、職業(yè)、消費水平等特征，對相同商品實施差異化定價行為。提升優(yōu)惠促銷透明度，清晰說明優(yōu)惠券的領(lǐng)取條件、發(fā)放數(shù)量和使用規(guī)則等內(nèi)容。客觀如實說明優(yōu)惠券領(lǐng)取失敗原因，嚴禁以“來晚了”“擦肩而過”等提示詞掩蓋真實原因。

中國計算機學(xué)會計算機安全專業(yè)委員會委員呂延輝：所謂的大數(shù)據(jù)“殺熟”是指經(jīng)營者根據(jù)用戶年齡、職業(yè)、消費水平等要素“對人下菜”，對相同商品設(shè)定不同的定價標準。專項行動嚴禁這類算法應(yīng)用，其直接目的是避免消費者“越買越貴”，保障消費者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)以及公平交易權(quán)等合法權(quán)益。